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售後服務

配送說明

寄送時間:完成付款後3個工作天內送達(不含例假日)
送貨方式:提供宅配.郵局送達
運送範圍:僅提供的產品配送區域為台灣本島(外島地區請利用台灣本島親友地址收件)。

退貨流程與注意事項
  1. 若您買錯商品或您想要辦理退貨,請您於收到貨後7天內,與客服人員連絡辦理退貨程序,客服人員會詳細告知退貨處理方式,我們收到您的退貨商品並確認無誤後將退還您當初購買的紅利或是金額。
  2. 退貨的商品必須為全新狀態且完整包裝 ( 包含內外包裝、贈品等 )。
  3. 內衣褲以及商品銷售網頁上特別載明之商品,由於商品屬性特殊,無法退訂,但仍享有新品瑕疵無條件換貨的服務 請您於或到七日內與客服人員或客服信箱聯絡。
  4. 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨。
換貨流程與注意事項

若您收到的新品有瑕疵、破損、規格不符或是零件短缺的狀況,請您於收到貨後到,七日內與客服人員或客服信箱聯絡,並將換貨商品以原包裝妥善貼上換貨單後寄回,當我們收到您的換貨商品並確認無誤後將重新寄出新商品給您。

七天鑑賞期
  1. 由於網路購物消費者無法真實觸摸到商品,為保障消費者權益,本網站消費者均享有商品到貨七天鑑賞期的服務。但商品必須為全新狀態且完整包裝(包含內外包裝、贈品等)。
  2. 內衣褲以及商品銷售網頁上特別載明之商品,由於商品屬性特殊,無法退訂,但仍享有新品瑕疵無條件換貨的服務,請您於或到七日內與客服人員或客服信箱聯絡。
 
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